Penghapusan Data

Data Deletion Instructions. English: To delete your data, email joshuasuwito02@gmail.com with subject "Hapus Data", or, if you own a workspace, delete it in Pengaturan › Privasi & Data. To stop WhatsApp processing, disconnect WhatsApp in Integrasi › WhatsApp. We confirm by email within 7 days.

1. Lewat email (pelanggan dan semua pengguna)

Kirim email ke joshuasuwito02@gmail.com dengan subjek "Hapus Data". Sertakan nomor WhatsApp atau email yang dipakai dan nama bisnis yang Anda hubungi (bila ada). Kami memverifikasi permintaan, menghapus data terkait, dan mengonfirmasi lewat email dalam 7 hari kerja.

2. Pemilik workspace: memutus WhatsApp

1. Masuk ke Chat Ai, buka Integrasi › WhatsApp.
2. Klik Putuskan WhatsApp. Token akses dan konfigurasi dihapus seketika dan AI berhenti menerima atau membalas pesan WhatsApp.
3. Opsional: di Meta Business Suite, buka Pengaturan › Integrasi bisnis/Aplikasi, lalu hapus akses Chat Ai.

3. Pemilik workspace: menghapus seluruh data

1. Buka Pengaturan › Privasi & Data.
2. (Opsional) klik Ekspor untuk mengunduh salinan data.
3. Pilih Hapus workspace dan konfirmasi. Akun, profil bisnis, menu, knowledge base, percakapan, nomor pelanggan, pesanan, dan konfigurasi integrasi dihapus permanen dan tidak dapat dibatalkan.

Untuk menghapus percakapan tertentu saja, turunkan pengaturan retensi atau hubungi kami.

Waktu penghapusan

Data dihapus dari database utama segera, dan dari cadangan harian paling lama dalam 30 hari.